Gần đây trong group Anki Việt Nam có bạn gặp phải tình huống: vừa tải Anki về, mở lên cửa sổ vẫn hiện nhưng toàn bộ nội dung bên trong đen thui, không hiển thị được giao diện hay thẻ nào.
Đây là một lỗi hiển thị (display issue) khá phổ biến trên Windows, xuất phát từ việc trình điều khiển video (video driver) mà Anki dùng để vẽ giao diện mặc định không tương thích với máy của bạn.
Giải pháp: đổi Video driver sang Software
Thành viên Võ Đại Thắng trong group đã chia sẻ cách xử lý:
Bấm Ctrl + P, sau đó chọn cái trình điều khiển video về software nha. Mình cx bị một lần mò mãi mới đc
Các bước cụ thể:
- Mở Anki, nhấn Ctrl + P để mở cửa sổ Tùy chỉnh (Preferences).
- Chuyển đến tab Hiển thị (Display).
- Tìm mục Trình điều khiển video (Video driver), chọn Software (mặc định là Direct3D).
- Đóng cửa sổ Tùy chỉnh và khởi động lại Anki — một số thiết lập chỉ có hiệu lực sau khi chạy lại ứng dụng.
Lời khuyên từ Anki Manual
Theo Anki Manual, trên Windows Anki có ba cách vẽ nội dung lên màn hình:
- Software (mặc định trước đây): chậm hơn nhưng tương thích nhất.
- OpenGL và ANGLE/Direct3D: nhanh hơn nhưng có thể không chạy được, gây ra các lỗi như mất thanh menu hoặc cửa sổ trắng/đen.
Vì vậy nếu máy bạn gặp tình trạng màn hình đen, chuyển sang Software thường là cách giải quyết an toàn nhất.
Nếu không vào được cửa sổ Tùy chỉnh, bạn có thể đổi driver bằng lệnh trong Command Prompt hoặc PowerShell:
echo software > %APPDATA%\Anki2\gldriver6Chạy xong mở lại Anki là được. Muốn trở về mặc định thì đổi software thành auto rồi làm lại thao tác trên.
Tóm lại
Lỗi Anki màn hình đen trên Windows đa số là do video driver không tương thích. Cách xử lý gọn nhất: Ctrl + P → Hiển thị → Trình điều khiển video → Software → khởi động lại Anki. Nếu vẫn không hết, hãy thử gỡ cài đặt và tải đúng phiên bản phù hợp với hệ điều hành của máy (Windows 32/64-bit) như gợi ý của bạn Le Van Tien ở phần bình luận.